Formas de Pagamento
Na PIXELS®, aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua experiência:
- PIX: Pagamento instantâneo com confirmação imediata. Receba seu comprovante na hora e agilize a produção do seu pedido.
- Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, American Express). Ideal para pedidos de maior volume.
- Boleto Bancário: Emissão imediata com vencimento em até 3 dias úteis. A produção inicia após a confirmação do pagamento.
Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro com certificação SSL e criptografia de ponta a ponta.
Sobre a Entrega
A PIXELS® possui logística otimizada com cobertura nacional para mais de 5.500 municípios brasileiros.
- Prazo de Produção: Após a confirmação do pagamento e aprovação do arquivo, a produção padrão leva de 2 a 5 dias úteis, dependendo do produto.
- Envio Expresso: Disponível para capitais e regiões metropolitanas com entrega em até 48h após a produção.
- Rastreamento: Todos os pedidos são enviados com código de rastreio, que é encaminhado por e-mail e WhatsApp.
- Embalagem Segura: Materiais embalados com proteção reforçada para garantir a integridade do produto durante o transporte.
Para pedidos em grande volume ou prazos especiais, entre em contato com nossa equipe para condições personalizadas.
Termos e Condições
Ao utilizar os serviços da PIXELS®, você concorda com os seguintes termos:
- Arquivos: O cliente é responsável pelo envio dos arquivos em alta resolução e no formato adequado. A PIXELS® não se responsabiliza por erros de ortografia ou baixa qualidade de imagens enviadas pelo cliente.
- Aprovação: Após o envio da prova digital, o cliente tem até 48h para aprovar ou solicitar ajustes. A produção só inicia após a aprovação formal.
- Cancelamento: Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção, com reembolso integral. Após o início da produção, não é possível cancelar.
- Garantia: Garantimos a qualidade do material impresso. Caso haja defeito de produção, reimprimimos o pedido sem custo adicional mediante comprovação fotográfica.
- Privacidade: Seus dados pessoais são protegidos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Não compartilhamos informações com terceiros.
Suporte
Estamos prontos para ajudar você em todas as etapas do seu pedido:
- WhatsApp: Atendimento rápido e personalizado pelo nosso canal direto. Clique no botão flutuante no canto da tela.
- E-mail: Envie suas dúvidas para contato@graficapixels.com.br e receba resposta em até 24h úteis.
- Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h. Sábados, das 8h às 12h.
Nossa equipe é treinada para oferecer suporte técnico em arquivos, dúvidas sobre produtos e acompanhamento de pedidos.
